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Dicas de segurança.
Siga as dicas de segurança com cuidado para evitar perder o acesso à sua conta.
Como escolher um email para registrar uma conta.
Um dos métodos mais usados para roubar os jogadores atualmente, é através da recover key, ou seja do email. Por este motivo, ao criar uma conta, você deve usar sempre um email que apenas você conheça. Nunca informe para outros jogadores qual email esta registrado em sua conta.
Proteja seu email e sua pergunta secreta.
Atualmente uma grande falha nos emails é a pergunta secreta. Criada para facilitar a recuperação do email em casos de perca, também pode ser usada para roubar seu email. Alguns jogadores se aproveitam desta falha, para tentar conseguir seu email através da pergunta secreta. Essas pessoas agem da seguinte maneira. Após se tornarem amigo da possível vitima, buscam saber o máximo de dados sobre a mesma, para assim responder a pergunta secreta e roubar seu email. Com o email em mãos esta pessoa tem total liberdade para conseguir sua conta, usando o sistema de recover key em nosso site. Por isso você deve ter muito cuidado com sua pergunta secreta, sempre crie uma resposta difícil, e nunca comente sobre ela com ninguém. Se sua pergunta secreta é fácil, pedimos que a altere imediatamente, para garantir sua segurança.
Nunca entregue sua conta para ninguém!
Cada dia surge pessoas dizendo ser gamemasters ou membros da equipe. A intenção deles é conseguir sua conta e senha. Alguns tendem a dizer que é para corrigir erros, ou que você ganhará dias de premiuns. Isso é totalmente falso. Tenha sempre em mente que nem um gamemasters ou membros da equipe World of Trevours irá pedir-lhe o número da sua conta ou sua senha. Nunca entregue seus dados de login para outras pessoas.
Memorize bem os dados sua conta!
Nunca guarde sua conta ou senha em seu computador. Evitando assim que se alguém tiver acesso ao seu computador, ele não irá encontrar a sua senha ou número de conta. Se tiver problemas para memorizar a sua conta dados, escreva em um pedaço de papel e mantenha em um local seguro. Certifique-se de que ninguém pode encontrá-la, nem mesmo os seus amigos!
Memorize bem os dados sua conta!
Sua senha deve conter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Nunca use sua senha igual ao numero da conta. Além disso evite palavras comuns porque hackers podem adivinhar-las facilmente
Não entrem em outros sites além do www.trevours.net!
Hoje em dia existe muitos sites falsos que prometem itens ou ferramentas pra facilitar seu jogo. São sites que geralmente pedem pra você digitar sua senha, mas o real objetivo é roubar sua conta. Lembre-se apenas o endereço www.trevours.net o levará para o site oficial!
Emails oficiais.
Muitos jogadores mal intencionados criam emails falsos até parecidos com os nossos para pedir sua account e senha, lembre-se nossos emails é premium@trevours.net e suporte@trevours.net e apenas por eles entraremos em contato com vocês, sendo que nunca pediremos seus dados de login.
Não utilizamos Menssengers
Não utilizamos Messengers ou qualquer outra forma de comunicação instantânea para dar suporte aos jogadores. Se alguém tentar entrar em contato com você, simplesmente ignore. Nosso unico método de comunicação é pelo fórum ou pelos e - mails citados anteriormente.
Cuidado ao baixar arquivos eles podem conter programas maliciosos!
Algumas pessoas estão distribuindo programas maliciosos com cavalos de tróia, key loggers, através de sites como orkut ou e-mail. Por isso sempre antes de abrir algum e-mail desconhecido tenha cuidado.
Atualize os programas do seu computador, periodicamente!
É extremamente aconselhável manter seu sistema operacional e outros softwares de segurança sempre atualizados. Já que atualizações podem corrigir falhas antigas que podem ser exploradas por pessoas mal intencionadas.
Não jogue tibia em locais públicos!
Não é aconselhável você digitar sua senha em locais públicos como lan houses, colégios entre outros locais onde outras pessoas possam usar deste mesmo computador. Já que locais como este normalmente apresentam programas maliciosos.
Não compartilhe ou comercialize contas!
Existe uma razão pela qual compartilhar e comercializar contas é proibido no Tibia. Lembre-se que você está correndo um grande risco ao dar seus dados para outra pessoa. Ou mesmo comprando contas de alguém, já que o verdadeiro pode vir a recupera-lá.
Sabemos por experiência que, mesmo amigos íntimos, podem a vir roubar e arruinar a conta dos outros. Lembre se que não iremos fornecer apoio em caso de contas perdidas devido a comércio ou compartilhamento.
Cuidado com falsas promessas.
Sempre que for passada alguma informação importante, tal como eventos, promoções e outros, você precisa ir direto ao site oficial do Trevours Server para confirmar se foi postada alguma notícia sobre isto, caso contrário estão tentando tirar alguma vantagem sobre você.
Cuidado ao comprar casas.
Ao comprar uma casa de outro jogador, ele usará um comando para dar trade e aparecerá no documento a casa da troca, porém antes de aceitar a troca, você precisa verificar se no documento há a descrição da casa, caso contrário recuse o compra pois o jogador está tentando lhe enganar.
Recuperando sua conta
Remova o problema de segurança.
A primeira coisa que você tem a fazer é descobrir como alguém conseguiu sua conta. Lembre-se de remover o problema de segurança, já que se isso não for feito o hacker pode obter novamente o acesso à conta.
Recuperando seus dados.
Após remover os problemas de segurança você deve usar a Lost Account interface. Após isso siga as instruções oferecidas.
Interferência da Equipe
A equipe dificilmente responde emails de jogadores que foram roubados, pois como citamos acima, o jogador precisa se precaver antes e não depois que já foi enganado ou perdeu seus dados de acesso ao game. Ser for possível tentaremos resolver seus caso, mas tenha em mente que isso não vem a ser nossa obrigação.
